Двойная комиссия при переводе и некомпетентность службы поддержки
Ситуация в двух частях.
Являюсь лояльным и достаточно давним клиентом Киви банка (есть и кошелёк, и привязанная к нему карта, и кошелёк в сервисе rapida, который теперь принадлежит Киви; копирайт с сайта Рапиды — «© 2021, КИВИ Банк (АО), лицензия ЦБ РФ № 2241». Если информация по Рапиде будет здесь не в тему, то имейте в виду только вторую часть отзыва.
Первая часть
Что нужно было? Перевести деньги с кошелька Рапида на банковскую карту. С наименьшими потерями, разумеется. В Рапиде в данный момент предлагают два подходящих варианта в пункте оплата: «Денежные переводы на карты МИР/VISA/MasterCard (Maestro) РФ» и «Денежные переводы на карты VISA/MasterCard (Maestro) World». Первый с комиссией в 2%, второй без комиссии. Разумеется, без комиссии предпочтительнее, тем более, что у меня как раз есть карта MasterCard World. Заминка в том, что в реквизитах оплаты во втором варианте просят ввести некий «Индекс плательщика». Что это за индекс — я не в курсе, на сайте Рапиды тоже информации нет, равно как и не нашёл ничего подходящего в интернете.![]()
Звоню в службу поддержки Рапиды. А это уже служба поддержки Киви. Помочь не могут, говорят, пишите запрос на адрес claim@rapida.ru. Пишу. Вопрос — что это за индекс плательщика. Ответ получаю от qw@shkoda-avto.ru. Цитирую ответ: «Уточните, Вы хотите совершать переводы на карту российского банка или иностранного?». Отвечаю, что спрашивал о другом. И если есть разница — российский или зарубежный, пусть укажут два варианта. Далее ответов нет. Неделя прошла. Номер запроса QW8362158.
Вторая часть
Ждать уже нет возможности. Ладно, думаю. Выбора нет — придётся переводить с процентами. Тут на глаза попадается баннер там же на сайте Рапиды «Переводите легко деньги с карты на карту». Щёлкаю. Попадаю на сайт Киви. Вот на эту страницу. Здесь пишут о цитирую «Тарифы на любые карты — 1.6%, но не менее 100 рублей». Читаю полные условия — Киви услугу предлагает совместно с Тинькофф банком. Никаких скрытых комиссий не указано. С любой на любую карту 1,6%. Что ж, 1,6% лучше, чем 2%. Карта Киви банка у меня есть. Перевод с Рапиды на Киви бесплатный. Успешно перевожу деньги на баланс Киви кошелка (на баланс карты). Ввожу на странице данные: номер Киви-карты, срок действия, CVC-код, номер карты адресата перевода, сумму 10 000 рублей. Нажимаю «оплатить». Показывается сумма 10160 рублей с учётом комиссии. Хорошо. Подтверждаю кодом из смс. Перевод прошёл успешно.
Вот квитанция:![]()
Далее захожу в Историю платежей на том же shkoda-avto.ru и вижу совсем другую картину. С меня списали 10 363,20 рублей (из них 203,20 комиссии).![]()
Естественно, звоню в техподдержку. Время звонка — 6:11. Подробно объясняю ситуацию. Оператор Киви утверждает, что вторую комиссию у меня взял банк получателя. Никогда с таким не сталкивался, но ладно. Звоню в поддержку банка получателя (карта Кукуруза). Мне говорят, что они проценты не берут, если платёж осуществляется сторонним сервисом.
Второй раз звоню в техподдержку Киви. Время звонка — 6:27. Ещё подробнее объясняю ситуацию. На этот раз девушка честно говорит, что помочь не может. Регистрирует запрос №8395822. Говорит, что специалисты разберутся и пришлют СМС. В течении 1-2 дней. Ладно, хорошо. Третий звонок уже от Киви. Время звонка — 12:29. Видимо, это специалист. С ходу мне начинает утверждать, что я перепутал числа 10 000 и 10 160. Мол, перевёл 10 160 рублей, и 2% с меня комиссии взяли. Ещё раз подробно объясняю сотруднику Киви ситуацию — переводил 10 000, а процент был 1,6. В ответ только — вы ошибаетесь, у нас всё правильно, комиссия 203,20 рубля, а 10 160 рублей вам должно прийти на счёт. Вот только платёж уже поступил. И сумма ровно 10 000 рублей.
Диктую ему номер первичной квитанции с перевода. Сотрудник, судя по реакции, его даже не записал.![]()
Далее. Примерно такой диалог.
— Ну, если вы утверждаете, что отправляли 10 000… Передам специалистам.
— Сколько ждать?
— 1-2 дня.
— Ровно ту же информацию мне дал предыдущий оператор. Зачем звоните?
— Я уточняю.
Что он уточняет? Никакой новой информации у меня не спросил, только время отнял.
Ещё 9 часов прошло. Очередные специалисты пока не появились. А поскольку в первом пункте я описал, как быстро и успешно по факту могут решаться вопросы, дополнительно оставлю отзыв здесь. В истории на сайте Киви платёж до сих пор в статусе «обрабатывается».
Инструкция по переводу денег с paypal на qiwi
Теперь пора разобраться с вопросом «как пополнить PayPal через Qiwi». Оказывается, после привязки счетов друг к другу такая операция будет лишней. Для перевода средств между платежными системами придется потратить лишние средства на конвертацию титульных знаков.
Но если карта Киви привязана к аккаунту Пэйпал, при оплате покупок на Ebay или в любом другом магазине списывание средств будет происходить напрямую со счета платежной системы Qiwi Wallet. Для этого нужно будет поставить галочку в нужном месте при выборе источника средств для совершения платежа.
Обратите внимание – для оплаты покупки таким способом не приходится вводить реквизиты карты. Все платежи анонимны и совершенно безопасны.
Инструкция по переводу с qiwi на paypal
Многие пользователи привязывают аккаунт Киви-кошелька к Пэйпал в надежде, что им удастся перевести деньги с Qiwi на PayPal напрямую на карту Visa Virtual. Известно, что для процедуры вывода средств статус кошелька должен быть подтвержден, то есть к нему должна быть привязана дебетовая или кредитная карта.
К сожалению, вывести средства с Пэйпал на Киви без посредников не удастся. Для пополнения карты Qiwi Visa Virtual со счета PayPal придется воспользоваться обменным сервисом.
Как qiwi покупала «рапиду» и contact
24.06.2021, Ср, 18:06, Мск
, Текст: Игорь Королев
Платежная система Qiwi и группа «Открытие» предоставили другу другу гарантии на сумму до 4 млрд руб. на случай невыполнения условий сделки по покупке Qiwi систем «Рапида» и Contact. При этом «Открытие» рассматривает возможность вернуть себе электронный кошелек «Рапида» и стать расчетным банком системы.
«Рапида» и Contact в обмен на акции Qiwi
Платежная система Qiwi опубликовала договор с финансовой группой «Открытие» о приобретении систем «Рапида» и Contact. В мае 2021 г. стороны договорились, что Qiwi получит контроль над этими двумя компаниями, в обмен на что «Открытие» станет владельцем 5,59 млн акций Qiwi (9,3% от общего числа акций Qiwi на момент завершения данной сделки). Речь идет об акциях класса «B» (одна акция — один голос). В денежном эквиваленте сумма сделки составит 8 млрд руб.
Платежная система «Рапида» досталась группе «Открытие» в 2021 г. вместе с покупкой «Номос-Банка» (сейчас — банк «Открытие»). Система работает в b2b-сегменте, предоставляя магазинам и банкам возможность организации приема платежей. В 2021 г. «Открытие» договорилось с владельцем Русславбанка Абдулжелилом Абдулкеримовым о получении контроля над системой денежных переводов Contact, после чего работа данной системы была переведена в небанковскую коммерческую организацию (НКО) «Рапида».
Неизвестный партнер группы «Открытие»
В результате сделки Qiwi должна получить 100% долю в ООО «СиАйЭйчРус», которое через ООО «Аттениум» владеет НКО «Рапида». Но сейчас группа «Открытие» через кипрский офшор Otkritie Investments Cyprus владеет только 70% долей в «СиАйЭйчРус», а оставшиеся 30% принадлежат некоему ООО «Инвестактив».
Согласно данным базы «Контур-Фокус», за «Инвестактивом» стоит кипрский офшор Charter View Trading, который также владеет компанией «Вектор-Лизинг». В группе «Открытие» пояснили, что данная структура не связано с ними. Ранее 30% доля в холдинге, объединяющим «Рапиду» и Contact, принадлежала Абдулжелилу Абдулкеримову.
На первом этапе сделки к Qiwi переходит 70% доля в «СиАйЭйчРус», в обмен на что «Открытие» получает 3,9 млн акций Qiwi (6,4% от общего числа). Далее группа «Открытие» должна получить оставшуюся 30% долю в «СиАйЭйчРус» и передать ее Qiwi взамен на 1,7 млн акций платежной системы (2,9% от общего числа). Завершение сделки планируется осуществить до конца 2021 г.

Основной акционер Qiwi Сергей Солонин гарантировал группе «Открытие» кресло в совете директоров платежной системы
Одновременно группа «Открытие» заключила соглашение о голосовании с крупнейшим акционером Qiwi — офшором Saldivar Investments, принадлежащим гендиректору платежной системы Сергею Солонину. На собрании акционеров Qiwi Солонин обязался голосовать за избрание в совет директоров системы председателя совета директоров банка «Открытие» Евгения Данкевича либо другого кандидаты от группы «Открытие».

Председатель совета директоров банка «Открытие» Евгений Данкевич войдет в совет директоров Qiwi
Гарантии на 4 млрд рублей
Стороны предоставили друг другу взаимные гарантии о выполнении условий сделки. В частности, группа «Открытие» гарантирует, что продаваемые ей активы находятся в «надлежащем состоянии»: к ним не предъявлено каких-либо исков, налоговых претензий и штрафов на суммы более 40 млн руб., они обладают всеми необходимыми лицензиями, разрешениями на использование ПО и т.д. Также до завершения сделки «СиАйЭйчРус», не должен без разрешения Qiwi продавать активы, совершать капитальные инвестиции и другие сделки на сумму более 40 млн руб.
В договоре перечислен полный перечень юридических лиц, которые входят в число продаваемых активов, и работающих в них сотрудников в количестве 270 человек. Также обозначена недвижимость в Москве, которую арендуют продаваемые компании. Это 11 помещений общей площадью 1,5 кв.м, из которых 430 кв.м арендуются у Русславбанка, а шесть помещений общей площадью 1035 кв.м у Всероссийского института научно-технической информации.
В случае невыполнения каких-либо условий сделки или несоответствия заявленной информации Qiwi может предъявить претензии на общую сумму не более 4 млрд руб. Аналогичным образом, если Qiwi не выполнит какие-либо условия, например, в части выпуска своих акций, «Открытие» может предъявить Qiwi претензии на общую сумму до 4 млрд руб.
Возрождение электронных кошельков «Рапида»
«Открытие» и Qiwi договорились также о создании специального комитета, который будет рассматривать возможности сотрудничества между двумя сторонами. Предполагается, что банк «Открытие» станет основным партнером Qiwi в банковской сфере и может стать расчетным банком для НКО «Рапида» (сейчас «Рапида» самостоятельно обслуживает свои платежи). Кроме того Qiwi обязалась, что в течение двух лет с момента совершения сделки не менее 50% от платежей системы Contact будет проходить через банк «Открытие».
Предусматривается также возможность, что «Открытие» выкупит обратно банковскую лицензию и систему электронных денег «Рапиды», стороны совместно будут выпускать предоплаченные карты и организовывать программы лояльности, а «Банк Открытие» сможет использовать торговые марки Contact и «Рапида».
Представитель группы «Открытие» пояснил, что технология электронных кошельков «Рапида» может быть использована за рамками самой системы «Рапида», но речь идет лишь о возможности. Источник, близкий к сторонам сделки, пояснил, что хоть «Рапида» и начинала с электронных кошельков, сейчас ее бизнес сконцентрирован на b2b-сегменте, поэтому данное направление не представляет интереса для Qiwi.
Обмен электронной валюты через bestchange
Для того чтобы обменять деньги с qiwi на paypal, можно воспользоваться специальным сервисом – обменником. В сети существует множество подобных посредников, но для экономии времени пользователей обзор всех обменников ведут мониторинги. Среди самых популярных и удобных выделяется bestchange. Как им пользоваться?
- Заходим на сайт.
- Выбираем в колонке справа интересующие титульные знаки.

- Выбираем среди обменников, работающих с нужными титулами, и жмем на понравившуюся ссылку. В таблице указаны резервы сумм для обмена и текущий курс.

- Совершаем обмен.
Титульные знаки – это специальные расчетные единицы, используемые в электронных платежных сервисах. Один титульный знак эквивалентен одной денежной единицы какой-либо валюты. С юридической точки зрения не являются электронными деньгами, но могут быть обменены на материальные деньги.
Перевод
Привязка кошелька киви к счёту paypal и пополнение
Привязать аккаунт одного сервиса к другому можно в процессе регистрации в PayPal, но и после нее это осуществимо в любой момент.
Перед тем, как привязать Qiwi к РayРal, необходимо обзавестись виртуальной картой Visa Qiwi Wallet. Чтобы успешно интегрировать аккаунты, счёт Киви придется пополнить примерно на $2 в рублевом эквиваленте.
- Заходим в личный кабинет Пэйпал и нажимаем кнопку «Добавить карту».

- Вписываем все данные о карте Киви в соответствующие строки диалогового окна: номер карты, срок действия, код безопасности.
- Подтверждаем карту. Со счета киви спишется незначительная сумма. Через несколько дней в личном кабинете Qiwi Wallet можно будет найти выписку и четырехзначный код в ней, относящийся к списанной сумме. Код вводим в специальное окно на вкладке «Счет» в личном кабинете PayPal.

- Списанная сумма через пару дней возвращается на остаток счета карты.
Итоги статьи
Итак, для совершения безопасных покупок на иностранных ресурсах, не обязательно пополнять счет PayPal – достаточно пользоваться привычным кошельком Киви и не тратить средства на переводы и конвертацию. Не стоит забывать о некоторых важных моментах.
Чтоб связать аккаунты платежных систем, необходимо пополнить баланс счета Киви. Не нужно пополнять счет Пэйпал – списание будет происходить в автоматическом режиме с виртуальной карты Киви. Вывести средства напрямую удастся только при помощи обменников.




