Горячая линия Шкода

Горячая линия Шкода

Горячая линия ШкодаŠKODA (Шкода) – производитель легковых автомобилей, пользующийся особой популярностью среди российских и европейских покупателей. Выпускает транспортные средства бюджетного и среднего класса. Количество сходящих с конвейера машин достигает 100 000 единиц. Такая положительная статистика позволяет компании занимать первые строчки соответствующих рейтингов. Сборочные цеха располагаются в нескольких странах Европы и в Российской Федерации. Чешский производитель не самостоятелен, а является частью немецкого автомобильного концерна Фольксваген.

Все больше покупателей выбирают автомобили под маркой Шкода, поэтому возникла необходимость создания бесплатной службы поддержки. Основным методом коммуникации выступает горячая линия. Кроме того, клиентам доступны альтернативные варианты связи. Например, можно написать электронное сообщение в приемную.

Бесплатный телефон горячей линии Шкода

Основным методом коммуникации между владельцами автомобилей и сотрудниками компании служит горячая линия. Вопросы принимаются по номеру 8 800 555 01 01.В пределах России совершение звонков бесплатное.

Также работает телефон официального дилера – 8 353 7 222 500. Он позволяет решать вопросы, связанные с приобретением автомобиля.

Горячая линия Шкода для дилеров

Специально для дилеров открыт дополнительный номер 8 800 555 01 01. Его заменой способен послужить телефон центрального московского офиса. Полный перечень официальных дилеров опубликован на сайте автомобильного производителя. Необходимо выбрать раздел «Дилеры» и ознакомиться с каталогом. Возле каждого адреса опубликованы контактные данные и время работы.

Горячая линия ШкодаПри необходимости записи на сервисное обслуживание откройте соответствующий раздел на сайте автопроизводителя. Укажите модель транспортного средства и название дилера. Затем заполните небольшую персональную анкету. Внимательно проверьте указанные данные и кликните «Записаться».

Второй вариант записи подразумевает совершение звонка по номеру 8 800 555 01 01. Чтобы представители контактного центра поняли суть вопроса, предоставляйте информацию о гарантийном обслуживании, техническом состоянии автомобиля, выполненном ремонте и т.д. При необходимости абонент будет переведен на другой отдел контактного центра для всестроннего рассмотрения ситуации компетентными специалистами.

Служба поддержки Шкода

  1. По электронной почте;
  2. Через сайт;
  3. Посредством социальных сетей.

На сайте Шкода работает электронная приемная для отправки обращений. Чтобы написать письмо – откройте раздел «Контакты». Выберете тему, укажите имя и контактные данные. Важно подробно описывать ситуацию для получения быстрого ответа. Обязательно укажите название интересующей модели. Также прикрепите вложения, если они станут подспорьем для решения вопроса.

Перед отправкой письма проверьте заполненные данные. Затем кликните «Отправить».

Зачем нужна горячая линия

Операторы горячей линии проводят информационные консультации по следующим вопросам:

  • Стоимость конкретных моделей;
  • Характеристики автомобилей;
  • Получение специальных предложений;
  • Правила страхования;
  • Условия гарантийного обслуживания;
  • Покупка оригинальных запасных частей;
  • Участие в пробных поездках.

Компания Шкода непричастна к созданию многих диагностических программ, поэтому консультанты не помогут установить или удалить программное обеспечение. Понадобится обращаться к официальному дилеру. Также представители контактного центра никогда не проводят сравнение автомобилей Шкода с продуктами других производителей. Невозможно узнать конфиденциальные данные других клиентов или сотрудников компании. Проводятся исключительно информационные консультации, помогающие решать вопросы с эксплуатацией транспортного средства.

Куда отправлять претензию?

Если потребитель недоволен качеством обслуживания – целесообразно написать претензию. Откройте страницу «Контакты» на сайте автомобильного производителя и укажите личные данные. Все текстовые строки, обязательные для заполнения, обозначены звездочкой – *. При желании добавьте вложения с компьютера, если они помогут быстрее решить проблему.

После заполнения формы обратной связи кликните «Отправить».

Дополнительный вариант отправки жалобы – использование социальных сетей или горячей линии. Независимо от выбранного варианта обращения, обязательно указывайте тему интересующего вопроса и причину.

Шкода в социальных сетях

Информационно-контактный центр Шкода работает круглосуточно.


Компания Шкода известна всем автомобилистам как производитель качественных и надежных автомобилей. Как и у любого производителя, у этой компании бывают проблемы с автомобилями, и она предлагает своим клиентам бесплатный номер горячей линии для получения квалифицированной помощи.

Однако, не каждый знает, какой номер нужно набрать в своем регионе, чтобы попасть на горячую линию Шкода. В данной статье мы расскажем, какой номер нужно набирать и как получить профессиональную поддержку от компании Шкода во время возникновения проблем с автомобилем.

Как выбрать номер бесплатной горячей линии компании Шкода по России?

Шкода — это известный производитель автомобилей, которые пользуются популярностью в России. Чтобы помочь своим клиентам, компания создала горячую линию, на которой можно получить консультацию и решить любые возникающие вопросы.

Но как выбрать номер, чтобы позвонить на бесплатную горячую линию компании Шкода по России? Есть несколько способов:

  • Посетите официальный сайт компании. На странице с контактами можно найти номера телефонов, включая горячую линию.
  • Позвоните в ближайший официальный дилерский центр Шкода. Там вам также предоставят нужную информацию и помогут решить проблему.
  • Если вы не можете найти номер горячей линии, обратитесь в службу поддержки, которая обязательно поможет вам решить технические вопросы и предоставит все необходимые данные.

Не стесняйтесь обращаться в компанию, если возникла ситуация, которую вы не можете решить самостоятельно. Найдите нужный номер телефона и получите квалифицированную помощь от профессионалов отрасли.

Как получить информацию о компании Шкода в России?

Компания Шкода – один из ведущих производителей автомобилей в России. Если вы хотите получить информацию о компании, ее истории, представленных моделях и услугах, вы можете воспользоваться несколькими способами.

  • Посетить официальный сайт компании – на сайте Шкода вы найдете подробную информацию о моделях, акциях, новостях и сервисных услугах в России. Кроме того, сайт предоставляет контактную информацию для связи с представителями компании.
  • Обратиться в автосалон – в автосалонах Шкода вы можете ознакомиться с моделями автомобилей, провести тест-драйв и получить консультацию от квалифицированных специалистов.
  • Связаться с горячей линией компании – бесплатный телефон горячей линии 8 800 200 09 00 позволит получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с автомобилями Шкода, сервисными услугами и гарантийными обязательствами.

Также, вы можете найти информацию о компании на форумах автолюбителей, обзорных сайтах или в профильных изданиях.

Какую помощь можно получить по телефону горячей линии?

Если вы столкнулись с проблемами при эксплуатации автомобиля марки Шкода, вы можете обратиться за помощью по телефону горячей линии компании. Квалифицированные консультанты помогут вам решить любую проблему.

Также вы можете получить информацию о гарантийных условиях на ваш автомобиль, о запчастях и аксессуарах, а также о ближайших сервисных центрах Шкода в вашем регионе.

Чтобы получить дополнительную информацию о предоставляемых услугах, вы можете обратиться к оператору горячей линии. Операторы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы круглосуточно.

  • Консультации по эксплуатации автомобиля — получите ответы на все свои вопросы по техническим характеристикам и возможным неисправностям.
  • Гарантийные условия — уточните все детали о гарантии на ваш автомобиль.
  • Запчасти и аксессуары — узнайте, какие запчасти и аксессуары подходят именно для вашего автомобиля.
  • Сервисные центры — получите информацию о ближайших сервисных центрах Шкода в вашем регионе и услугах, которые они предоставляют.

Запомните, что если у вас возникла проблема с автомобилем Шкода, не стоит пытаться решить ее самостоятельно. Обращайтесь за помощью по горячей линии, и вам обязательно окажут квалифицированную поддержку, которая поможет вам быстро и безопасно решить вашу проблему.

Какие вопросы можно задать по телефону компании Шкода в России?

1. Консультация по выбору автомобиля: если вы только собираетесь купить автомобиль марки Шкода, то можете позвонить на горячую линию и получить консультацию специалиста по выбору модели, исходя из ваших потребностей и бюджета.

2. Вопросы обслуживания: если вы уже являетесь владельцем автомобиля марки Шкода, то можете задать вопросы по его техническому обслуживанию, гарантийному ремонту и тому, какие запчасти лучше использовать.

3. Услуги автосервиса: если вам нужны услуги автосервиса, вы можете задать вопросы по стоимости ремонта, срокам выполнения работ и тому, как проверить качество услуг.

4. Финансовые вопросы: если у вас есть вопросы по финансовой стороне покупки автомобиля, на горячую линию можно позвонить и задать вопросы по лизингу, кредитованию или программам торгового кредита.

6. Другие вопросы: в зависимости от вашей ситуации, вы можете задать другие вопросы, связанные с маркой Шкода и ее услугами.

Какие проблемы решает горячая линия компании Шкода в России?

Технические проблемы

В случае возникновения технических проблем с автомобилем Шкода, вы можете обратиться на горячую линию компании. Опытные специалисты помогут решить любую проблему, связанную с механикой, электрикой и другими системами автомобиля. Вы получите подробную информацию о ремонте, необходимых запчастях и сроках выполнения работ.

Гарантийные вопросы

Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, обращайтесь на горячую линию компании Шкода. Квалифицированные менеджеры помогут разобраться в вопросах, связанных с гарантией на автомобиль, и предоставят подробную информацию о том, какой сервисный центр следует посетить для проведения гарантийного ремонта.

Информационная поддержка

Бесплатная горячая линия компании Шкода оказывает информационную поддержку владельцам автомобилей. Вы можете узнать о новых моделях автомобилей, акциях и специальных предложениях, а также получить консультацию по выбору модели и покупке автомобиля. Вы также можете задать любой интересующий вас вопрос о марке Шкода и получить оперативный ответ от профессиональных консультантов.

Помощь на дороге

В случае аварии или поломки на дороге вы можете обратиться на горячую линию компании Шкода. Вы получите помощь круглосуточно, а специалисты компании организуют эвакуацию автомобиля в ближайший сервисный центр, где будет проведен ремонт или замена неисправных деталей.

Как выбрать правильный номер горячей линии компании Шкода в России?

Компания Шкода предоставляет бесплатный телефон горячей линии для своих клиентов в России. Выбор правильного номера поможет быстро связаться с представителями компании и получить необходимую информацию.

Номера горячих линий

  • 8-800-200-07-07 — общая горячая линия компании Шкода. Консультанты готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с автомобилями Шкода.
  • 8-800-200-07-08 – номер отдела сервиса. Вы можете связаться с ними для записи на техническое обслуживание вашего автомобиля или для уточнения вопросов, связанных с гарантией и обслуживанием.
  • 8-800-200-07-09 – номер дорожной помощи. Если со своей машиной возникли неполадки, то можно позвонить по этому номеру и дождаться специалистов от Шкода.

Выберите правильный номер, соответствующий вашему вопросу, и получите оперативную помощь от компании Шкода. Будьте уверены, что у компании вас смогут решить любую проблему и ответить на все интересующие вопросы в кратчайшие сроки.

Как связаться с горячей линией компании Шкода в России из-за границы?

Если вы находитесь за границей и нуждаетесь в помощи или консультации по автомобилям Шкода, не отчаивайтесь! Компания Шкода предоставляет возможность связаться с горячей линией не только из России, но и из других стран.

Для связи с горячей линией Шкода из-за границы вам потребуется выбрать соответствующий телефонный номер, который определен для вашей страны.

Номера горячей линии компании Шкода доступны на официальном сайте производителя. Вы можете выбрать нужную страну из выпадающего списка на странице с контактами. В некоторых случаях, для удобства пользователей, компания Шкода предоставляет возможность связаться с горячей линией через социальные сети.

Не забудьте узнать, каковы тарифы на звонки или сообщения в вашей стране. Возможно, лучшим выбором будет связаться с горячей линией компании Шкода по электронной почте или через онлайн-чат.

Какие языки поддерживает горячая линия компании Шкода в России?

Клиенты компании Шкода в России могут обращаться на горячую линию бесплатно, чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов. Важно знать, какие языки поддерживает горячая линия, чтобы общение прошло максимально эффективно.

Помимо русского языка, который является основным для общения, горячая линия компании Шкода в России также поддерживает английский язык. Это позволяет клиентам с легкостью общаться с оператором, если они не говорят на русском языке.

Кроме того, в некоторых регионах России операторы горячей линии могут говорить на языках местных народов, что обеспечивает максимально комфортное общение клиентов с представителями компании.

Важно отметить, что горячая линия компании Шкода в России работает каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Операторы готовы помочь клиентам не только с консультациями по продукции, но и с другими вопросами, связанными с работой компании в России.

ГАРАНТИЯ И
ПОДДЕРЖКА

Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.

НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

НА ДЕТАЛИ И АКСЕССУАРЫ

ОТ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ

НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

«ŠKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий гарантийный срок на автомобили ŠKODA — 2 (два) года без ограничения пробега.

На автомобили ŠKODA RAPID, ŠKODA KAROQ, ŠKODA OCTAVIA IV и ŠKODA KODIAQ, произведенные на территории Российской Федерации, изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2‑х (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных дилеров ŠKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.»

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.

2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.

3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.);

2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;

3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;

4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);

5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;

6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;

7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;

8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.

9. Дорожно-транспортное происшествие;

10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

СЕРВИСНАЯ КНИЖКА В ФОРМАТЕ PDF

Для нас важно, чтобы Вы чувствовали себя уверенно в поездках на автомобиле ŠKODA и могли сохранить мобильность в любой ситуации. Если во время путешествия по Российской Федерации и за рубежом

Вам понадобится помощь, мы в любое время будем готовы оказать следующие виды услуг:

Вы получаете квалифицированную консультацию и рекомендации для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному Вами телефону (родным, знакомым и т. п.) или поможет связаться с другими службами для получения необходимой услуги.

ПРОГРАММА «ŠKODA ASSISTANCE» НЕ ДЕЙСТВУЕТ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ

1. Отсутствие документов, подтверждающих право на управление автомобилем;

2. Нахождение клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

Ознакомиться со всеми условиями

Все условия программы можно уточнить в любом дилерском центре ŠKODA или по телефону горячей линии: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).

Мы делаем всё возможное для того, чтобы управление Вашим автомобилем ŠKODA было безопасным, а владение им приносило Вам только положительные эмоции. Для того чтобы проверить, подпадает ли Ваш автомобиль под сервисные мероприятия ŠKODA, пожалуйста, введите VIN в форму ниже.

КАК УЗНАТЬ, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЛИ КАМПАНИЯ НА МОЙ АВТОМОБИЛЬ?

Просто введите VIN код вашего автомобиля в поле поиска. VIN код — это идентификационный номер транспортного средства, который можно найти на кузове транспортного средства, а также в левом нижнем углу ветрового стекла, сервисной книжке или свидетельстве о регистрации транспортного средства. Он состоит из 17 букв и цифр. При нажатии на кнопку «Проверить» можно легко проверить, есть ли соответствующая сервисная кампания для Вашего автомобиля в базе данных Изготовителя.

Оставьте комментарий

Войти